Roborock Qrevo Edge 2 Pro Akıllı Robot Süpürge

Şikayetler

Şikayetvar, Ekşi Sözlük, Donanımhaber/Technopat ve pazaryeri kaynaklarından bu ürünle ilgili gerçek kayıtlar.

• Ana Tekerlek Arızası Tekrarlayan Robot Süpürge İçin Değişim TalebiOrta · %15 tekrar

  Bu süreç bu şekilde devam etti ve ürünü toplamda 4 kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Her seferinde ana tekerlek arızası için tamir edildiği belirtilerek geri gönderildi fakat aynı sorun tekrarlamaya devam etti. Artık tamir edilmesini istemediğimi, kalıcı bir çözüm olarak ürün değişimi talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen, 4. Gönderimde de yeniden sadece tamir yoluna gidilmiş.

  Şikayetvar (sikayetvar.com) · 13-09-2026

• Roborock Q8 Max Pro’da Sürekli Parça Kırılması Ve Garanti ReddiOrta · %13 tekrar

  tarihinde Teknosa Afyon şubesinden lansman döneminde Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü yeni model olduğu ve uzun yıllar yedek parça sorunu yaşamayacağımı düşündüğüm için tercih ettim. Ancak normal kullanım sırasında su tankı ve toz kutusunun birleşik ünitesinin kapağı kırıldı, bu kırık nedeniyle cihaz moplama yapamıyor ve çekiş performansı da belirgin şekilde düştü. Yaklaşık 8 aydır bu parçayı Türkiye’de resmi distribütör Ricci üzerinden ve Avrupa’daki satış kanallarında araştırmama rağmen hiçbir yerde bulamadım. Bugün tekrar distribütör ile görüştüğümde yine “Parça şu an yok, bu ay gelebilir.” bilgisini aldım fakat aylardır somut ve net bir tedarik tarihi verilmiyor. Bu süreçte ürünümden faydalanamıyorum. Ürünü yetkili servise gönderdim ve recciteknoloji.com üzerinden Referans No: 63691 ile kayıtlı işlemde “İşlem Tamamlandı” görülmesine rağmen, ürünün temel arızası olan kırık su tankı/toz haznesi ünitesiyle ilgili herhangi bir tespit, onarım ya da parça değişimi yapılmadı. Servis raporunda da bu kırık parçaya yönelik bir işlem bulunmadığı gibi, sadece bakım önerilerek ürünün tarafıma teslim edilmek istendiği görülüyor. Ana arızası giderilmemiş, moplama yapamayan ve çekiş gücü düşmüş bir ürünü bu haliyle teslim almak istemiyorum. Ayrıca aylarca temin edilemeyen yedek parça nedeniyle ürünümden mahrum bırakılarak garanti süremi fiilen tüketen bu durumu da kabul etmiyorum. Talebim; yedek parçanın makul sürede temin edilememesi ve ürünün onarılamaması nedeniyle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarım doğrultusunda ürünün eşdeğer veya bir üst model ile değiştirilmesi ya da mağduriyetimi giderecek şekilde makul ve kalıcı bir çözüm sunulmasıdır.

  Şikayetvar (sikayetvar.com) · 13-09-2026

• Roborock Q7 Max Sürekli Harita Ve Batarya Arızalarıyla Çalışmayı Durduruyor, Ürün Değişimi TalebiOrta · %31 tekrar

  tarihinde garanti kapsamında servise verdim. Servisten teslim aldıktan sonra cihazı evde yeniden kurduğumda, süpürge çalışmaya başladıktan yaklaşık 16 metreden sonra durup çalışmamaya başladı ve çalıştığı süre boyunca cihazdan normal olmayan, rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Cihazım bugüne kadar iki kez servise gitti ve her seferinde batarya değişimi yapıldığı söylendi. Ancak buna rağmen hem harita oluşturma ve kendiliğinden oda oluşturma problemi hem de kısa mesafe sonra durma ve anormal ses çıkarma sorunu devam etti. Son olarak cihazı 20 Temmuz 2026 tarihinde servisten teslim aldım fakat aynı sorunlar çözülmeden devam etmektedir. Cihazım halen garanti kapsamındadır. Sürekli aynı arızayı tekrarlaması, yapılan işlemlere rağmen sorunun giderilememesi ve ürünü verimli şekilde kullanamamam nedeniyle, Roborock q7 Max süpürgem için Media Markt aracılığıyla garanti kapsamında ürün değişimi talep ediyorum.

  Şikayetvar (sikayetvar.com) · 13-09-2026

Dedektifin yorumu

Roborock Qrevo Edge 2 Pro, kullanıcılar tarafından genel temizlik performansıyla büyük beğeni topluyor. Hem süpürme hem de silme işlevlerini etkili bir şekilde yerine getirmesi, özellikle yaşlılar ve ev işlerinde desteğe ihtiyaç duyanlar için önemli bir kolaylık sağlıyor. Ürünün kendi moplarını yıkayıp kurutabilme özelliği, hijyen ve kullanım kolaylığı açısından öne çıkan bir diğer olumlu yön olarak belirtiliyor.

Ancak, bazı kullanıcı şikayetleri servis süreçleri ve teknik arızalar konusunda endişeleri beraberinde getiriyor. Harita ve batarya gibi konularda yaşanan sorunlar, ürünün işleyişini aksatabilirken, garanti kapsamındaki ürünlerde dahi yetersiz veya çelişkili servis bilgilendirmeleri ve uzayan onarım süreleri kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyebiliyor. Bu durum, özellikle satış sonrası destek beklentisi yüksek olan kullanıcılar için bir risk faktörü oluşturabilir.

Pazaryeri yorumları

Trendyol, Hepsiburada ve benzeri kaynaklardan derlenen gerçek kullanıcı yorumları.

Trendyol (5)

• annem için aldim gayet guzel temizliyor.buyuk bir rahatlij

  ★★★★★TrendyolDoğrulanmış

  annem için aldim gayet guzel temizliyor.buyuk bir rahatlij

  Trendyol kullanıcı · 13-09-2026

• Harika bir ürün. Geldiğinden beri kullanıyorum. Çok güzel. P

  ★★★★★TrendyolDoğrulanmış

  Harika bir ürün. Geldiğinden beri kullanıyorum. Çok güzel. Paketleme de çok iyi ve sağlam geldi.

  Trendyol kullanıcı · 13-09-2026

• temizlik konusunda annem çok hassas ve yaşı ilerlediği için

  ★★★★★TrendyolDoğrulanmış

  temizlik konusunda annem çok hassas ve yaşı ilerlediği için zorlanıyordu resmen eli ayağı oldu bu cihaz. üretenden satandan ulaştırandan Allah razı olsun. yaptı

  Has*** T.*** · 13-09-2026

Bu sitede yorum yaz

Bu üründe henüz onaylanmış site yorumu yok.