De'Longhi Magnifica EVO Espresso Makinesi ECAM290.81.TB | Çekirdek Kahve Makinesi, LatteCrema…

Şikayetler

Şikayetvar, Ekşi Sözlük, Donanımhaber/Technopat ve pazaryeri kaynaklarından bu ürünle ilgili gerçek kayıtlar.

• Delonghi Kahve Makinesinin Parça Bekleme Süresi 21 İş Gününü Aşarak Garanti Hakları İhlal EdildiOrta · %13 tekrar

  Garantisi devam eden Delonghi Ecam 320.70 model kahve makinem temmuz sonu arızalandığı için 11 Ağustos 2026 tarihinde yetkili servise teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık iki aydır cihazım serviste bekliyor ve her aradığımda parça tedarik edilemediği, halen ellerinde olmadığı söyleniyor. Bugün d... #Magnifica Plus ECAM320.70.

  Şikayetvar (sikayetvar.com) · 23-09-2026

• De'Longhi Değişim Onayı Sonrası Süre Belirsizliği Ve Ürün Teslimatı GecikmesiOrta · %15 tekrar

  tarihinde De'Longhi kahve makinemi arıza nedeniyle yetkili servise teslim ettim. Servis, gerekli parçanın tedarik edilemeyeceğini ve ürünüm için değişim talebinin onaylandığını tarafıma bildirdi. Ancak değişim onayından sonra süreç tamamen belirsiz hale geldi. Servis, De'Longhi merkezden cevap beklediğini söylüyor. Bunun üzerine De'Longhi müşteri hizmetlerini aradım ve İstanbul merkezle görüştüm. Müşteri temsilcisi E**** Hanım, değişim onayının kontrol edilmesi için başka bir birime gönderildiğini, ancak bu birimin ne zaman cevap vereceği konusunda hiçbir süre veremeyeceklerini söyledi. Kendisine 1 ay, 1 yıl veya 3 yıl gibi herhangi bir süre içerisinde cevap alıp alamayacağımı sorduğumda dahi net bir tarih verilemedi. Bugün 22.09.2026 ve ürünümü servise teslim edeli 24 gün oldu. Üstelik ürünün parçasının tedarik edilemeyeceği ve değişim talebinin onaylandığı zaten belli. Buna rağmen tarafıma ne yeni ürünün ne zaman gönderileceği ne de işlemin ne zaman tamamlanacağı söyleniyor. Bir tüketici olarak haftalardır ürünümden mahrum bırakılıyorum ve karşılığında “ne zaman sonuçlanacağını bilmiyoruz” cevabı alıyorum. De'Longhi'den beklentim çok basit: Değişim sürecinin derhal sonuçlandırılması, yeni ürünün teslim tarihi konusunda net bilgi verilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi.

  Şikayetvar (sikayetvar.com) · 23-09-2026

• Onaylanan De'Longhi Değişim Cihazı Kargoya Verilmedi, Yasal Süre AşıldıOrta · %31 tekrar

  tarihinde 003567 numaralı servis formu ile De'Longhi Rivelia exam440.55. W model tam otomatik kahve makinemi yetkili servise teslim ettim. Cihazım için öngörülen 20 iş günlük yasal tamir süresi dolmasına rağmen ürünüm tamir edilmedi ve bu süre aşıldı. Bunun üzerine yasal hakkımı kullanarak ürün değişimi talebinde bulundum. De'Longhi tarafından cihaz değişim talebim kabul edildi ve yaklaşık iki hafta önce yeni cihaz onayı verildi. Ancak değişim onayı üzerinden günler geçmesine rağmen yeni ürünüm kargoya verilmedi, süreç herhangi bir makul gerekçe olmadan uzatılmaya devam ediliyor. Gönderdiğim yazışmalarda da görüldüğü üzere müşteri hizmetleri ve ilgili birimler, somut bir kargo ya da teslimat bilgisi, net bir tarih veya takip numarası

  Şikayetvar (sikayetvar.com) · 23-09-2026

Dedektifin yorumu

De'Longhi Magnifica EVO Espresso Makinesi, kahve severler arasında evde kafe kalitesinde bir deneyim sunmasıyla öne çıkıyor. Kullanıcılar, makinenin hazırladığı kahvelerin lezzetini oldukça beğenirken, farklı kahve çeşitleri yapabilme özelliği ve sütü başarılı bir şekilde ısıtıp köpürtme performansından da memnuniyetlerini dile getiriyorlar. Ürünün genel olarak beklentileri karşıladığı ve gerçek bir kahve keyfi yaşattığı belirtiliyor.

Ancak, bazı kullanıcılar ürünün ilk kurulumda çalışmama veya arızalı gelme gibi sorunlarla karşılaştıklarını belirtiyor. Bu durumlarda iade süreçlerinde zorluklar yaşandığı ve ürünlerin doğrudan servise yönlendirildiği şikayetleri mevcut. Ayrıca, garanti kapsamındaki ürünlerde parça bekleme sürelerinin uzunluğu ve makinenin kendi kendine açılıp kapanma gibi işlevsel sorunlar da bazı kullanıcılar tarafından dile getirilen olumsuzluklar arasında yer alıyor.

Pazaryeri yorumları

Trendyol, Hepsiburada ve benzeri kaynaklardan derlenen gerçek kullanıcı yorumları.

• Kaliteli sıcak kahve lezzeti

  ★★★★★Kullanıcı yorumuDoğrulanmış

  Süper. Gerçek kahve lezzeti. Boşverin filipisi.

  HAK*** SAK*** · 18-08-2026

• İlk açılışta çalışmayan makinenin iadesi kabul edilmiyor ve daha ilk günden servise yönlendiriliyor.

  ★★★★★Kullanıcı yorumuDoğrulanmış

  Ürün geldi. Kutusundan çıkardım ve kurulum adımlarını uyguladım. Makineden su gelmiyor. Delonghi'den görüntülü müşteri hizmetleri desteği aldım. Oradan da teknik bir sorun olduğunu ve servisin incelemesi gerektiğini söylediler. Amazon prime güveni ve hızlı gelmesi için ürünü amazon'dan almıştım. Ürün 1 gün içerisinde geldi ancak çalışmıyor. Hızlı kullanabilmek için amazondan aldığım ürün daha ilk kutu açılımında servise gitmek durumunda kalıyor. Servisi aradığımda ise incelemenin birkaç günde anca yapılabileceğini söylüyor. Amazon'dan iade etmeye çalıştığımda ise iadeye uygun değil uyarısı alıyorum. Nereden baksanız tutarsızlık. Bu mu Amazon kalitesi? Bu mudur müşteri memnuniyeti? Ben o kada

  cih*** · 18-05-2026

• Arizali urun. İade de zorluk cikaran satici

  ★★★★★Kullanıcı yorumuDoğrulanmış

  Ürunu actigimda icinde kahve artiklari tespit ettim. Kullanım kilavuzuna uygun olarak fişe takarak çalıştırdım, arıza verdi. Delonghyi servisi aradım. Makine arizali sizin yapacaginiz birsey yok, arizali ürünü servise getirmeniz lazim dendi. Durumu gallery crystal e ilettim. Sıfır urun diye gonderdikleri makinanın kullanılmış ve arizali oldugunu belirttim. Özur dilemek yerine kutuyu actigim için geri almayacaklarini soylediler. Usluplari hic hos degildi. Daha once benzer yorumlar okuduğumdan, güvende olabilmek adına amazondan almayi tercih etmistim. İyiki de öyle yapmışım. Amazona durumu ilettim. İlgilendiler. Durumun kabul edilemez olduğunu belirttiler. Makineyi geri gonderdim. İncelediler

  Kle*** · 08-05-2026

Bu sitede yorum yaz

Bu üründe henüz onaylanmış site yorumu yok.