Delonghi Magnifica Evo Otomatik Kahve Makinesi, MyLatte, ECAM292.81.SB | LatteCrema Hot…

Şikayetler

Şikayetvar, Ekşi Sözlük, Donanımhaber/Technopat ve pazaryeri kaynaklarından bu ürünle ilgili gerçek kayıtlar.

• Garanti Ve Sigortalı Makineye 2.800 TL Haksız Ücret TalebiOrta · %15 tekrar

  tarihinde Media Markt’tan De’Longhi ECAM 320.70 TB model kahve makinesi satın aldım. Ürünün hem üretici garantisi devam ediyor hem de Media Markt aracılığıyla ek sigorta yaptırdım. 30.09.2026 günü cihaz kahve öğütmemeye başlayınca İzmir De’Longhi yetkili servisine götürdüm. Serviste bana, öğütücü kısmının içinde farklı parçalar olduğu, bu nedenle tıkandığı ve kahve öğütmediği, komple temizlenmesi gerektiği söylendi. Ancak cihazı sadece kendi evimde, talimatlara uygun şekilde kullandım ve içine farklı bir malzeme girmesine fiziken imkan olmadığını özellikle belirtmeme rağmen yine de benden bu durumun sorumlusuymuş gibi davranıldı ve temizlik için 2.800 TL talep edildi. Bu ücreti onaylamazsam cihazın onarılmayacağı ifade edildi. Süreç boyunca hem De’Longhi müşteri hizmetlerinden hem de İzmir yetkili servisinden çözüm odaklı, açıklayıcı ve ilgili bir yaklaşım göremedim; ayrıca bu markanın cihazlarının bu kadar kısa sürede arıza yapmasından da ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum.

  Şikayetvar (sikayetvar.com) · 30-09-2026

• Garanti Kapsamındaki Kahve Makinesine Haksız 500 TL Servis ÜcretiOrta · %33 tekrar

  tarihinde Delonghi Magnifica Evo kahve makinesi satın aldım. Ürünü alalı üç ay bile olmadan makine sürekli arıza vermeye başladı. Bunun üzerine makineyi yetkili servise gönderdim ve bana herhangi bir sıkıntı olmadığını, sadece makinenin temizliğini yaptıklarını söyleyip ürünü geri yolladılar. Makine bir hafta önce servisten geldikten sonra ilk kahvemi yaptığımda kahvenin çok sulu olduğunu fark ettim ve hemen tekrar iletişime geçtim. Bana kahvenin değiştirilmesi gerektiğini, sorunun kullandığım kahve markasından kaynaklandığını söyleyerek adeta benimle dalga geçer gibi konuştular. Oysa bu kahveyi üç aydır aynı makinede sorunsuz kullanıyordum ve makine, servisten garantili olarak geldiği gün kahveyi sulu yapmaya başladı. Bunu defalarca anlatmama rağmen sürekli aynı cümleleri tekrarlıyorlar, farklı kahve markaları ve “Arabica için şunu deneyin” gibi önerilerde bulunup sorunu ürünün arızası gibi görmemekte ısrar ediyorlar. Hem yetkili servis hem çağrı merkezi aynı şeyleri söyleyip sorunu çözmüyor, üst birim ya da daha yetkili birisiyle görüşmek istediğimde de böyle bir birim veya kişi olmadığı söyleniyor. İki yıl garantisi olan bir ürün için değişim veya iade talep ettiğimde bunu kabul etmiyor, işleyişin böyle olmadığını belirtiyorlar.

  Şikayetvar (sikayetvar.com) · 30-09-2026

• Kronik Panel Arızası İçin Değişim Onayı Ve Garanti BelirsizliğiOrta · %32 tekrar

  tarihinde satın aldığım Delonghi Magnifica Plus kahve makinemde kronik olduğu belirtilen panel arızası meydana geldi ve cihazım 4 Eylül’den beri Furkan Teknik Nilüfer/Bursa yetkili servisinde bulunuyor. Servis, bu modellerde panel arızasının sıkça yaşandığını, ilgili parçayı hiçbir şekilde temin edemediklerini ve bu nedenle üç iş günü içinde değişim talebi açtıklarını belirtti. Aslında bu modelle yaşadığım sorun ilk değil. 8 Haziran 2025’te yine aynı cihazdan almış ve ilk başta çok memnun kalmıştım, ancak o cihaz da yaklaşık altı ay sonra yine panel arızası verdi. O zaman servis bana arızanın kronik olduğuna dair hiçbir bilgi vermedi, önce parçayı beklediler, parça gelmeyince doğrudan iade süreci başlatıldı.

  Şikayetvar (sikayetvar.com) · 30-09-2026

Dedektifin yorumu

De'Longhi Magnifica Evo Ecam292.81.Sb, kullanıcılar tarafından genellikle pratikliği ve kullanım kolaylığı ile öne çıkarılıyor. Özellikle hazırladığı kahvelerin lezzeti, americano gibi çeşitlerdeki başarısı ve sütlü kahvelerdeki ideal süt sıcaklığı takdir topluyor. Cihazın kolay temizlenebilir yapısı ve genel kullanışlılığı, günlük kahve keyfi için zahmetsiz bir deneyim sunduğu belirtiliyor. Birçok kullanıcı, ürünün fiyat-performans dengesinden de memnun kaldığını ifade ediyor.

Ancak, ürünle ilgili şikayetler genellikle garanti ve servis süreçlerinde yaşanan sıkıntılara odaklanıyor. Bazı kullanıcılar, garanti kapsamındaki arızalar için haksız yere yüksek servis ücretleri talep edildiğini belirtiyor. Özellikle panel kartı arızalarının kronik olabileceği ve garanti süresi sonrasında dahi yüksek onarım maliyetleriyle karşılaşıldığı yönündeki bildirimler dikkat çekiyor. Bu durum, cihazı almayı düşünenlerin garanti koşullarını ve olası servis masraflarını dikkatle değerlendirmesi gerektiğini gösteriyor.

Pazaryeri yorumları

Trendyol, Hepsiburada ve benzeri kaynaklardan derlenen gerçek kullanıcı yorumları.

• Kullanımı ve temizliği kolay

  ★★★★★Kullanıcı yorumuDoğrulanmış

  Üşengeçler için birebir. Espresso makinelerinin Toyota'sı resmen. Suyunu, çekirdeğini eksik tutma arada da atık tepsisini ve içindeki mekanizmayı suyla temizle tamamdır. Süt haznesi benim nazarımda gereksiz olduğundan onun temiz tutulması üründen bağımsız ama o da bulaşık makinesine atılabiliyormuş galiba

  sam*** şah*** · 17-09-2026

• Güzel bir cihaz. Kullanışlı.

  ★★★★★Kullanıcı yorumuDoğrulanmış

  Şimdilik sorun yok. Kahveler güzel oluyor. Çeşit yeterli.

  G.I*** · 14-09-2026

• Fiyatı Uygun, Kahve Lezzeti ve Süt Sıcaklığı Mükemmel!

  ★★★★★Kullanıcı yorumuDoğrulanmış

  Mükemmel Bir Deneyim – Titanyum Şıklığı ve İdeal Süt Sıcaklığı! Sütlü Kahveler ve Süt Sıcaklığı: Tam otomatik makinelerde en çok çekinilen konu genelde sütün ılık kalmasıdır; ancak bu makine sütü ideal içim sıcaklığına tam kıvamında ulaştırıyor. Ne dili yakacak kadar aşırı sıcak ne de ılık; kahveyle bütünleşen, kadifemsi köpüklü ve tam olması gereken sıcaklıkta harika sütlü içecekler sunuyor. Sert ve Gövdeli Kahve Severler İçin: Çift shot espresso çekimleri tam kıvamında, yoğunluğu ve aroması harika. Soğuk Kahve Performansı (Iced Coffee): Bardağı tepeleme buzla doldurup soğuk süt ve 2 shot espresso ile dışarıdakileri aratmayan harika Iced Latte'ler yapılıyor. Ayrıca Long (Uzun Demleme) fo

  mur*** · 03-08-2026

Bu sitede yorum yaz

Bu üründe henüz onaylanmış site yorumu yok.