Roborock Saros 20 Sonic Siyah Robot Süpürge

Şikayetler

Şikayetvar, Ekşi Sözlük, Donanımhaber/Technopat ve pazaryeri kaynaklarından bu ürünle ilgili gerçek kayıtlar.

• Roborock S8 Pro Temizlik Performansı Yetersiz Ve Servis Sorunu ÇözülmediOrta · %28 tekrar

  Roborock s8 Pro robot süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce Kocaeli’de Media Markt’tan 23.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri temizlik performansından memnun değilim. Yeterli temizlik yapmadığı gibi, topladığı pisliği tam olarak haznesine çekmeyip evin başka bölgelerine taşıyıp bırakıyor. Bu durum üzerine cihazı yaklaşık 3 ay önce yetkili servise teslim ettim. Servis inceleme sonrasında ürünle ilgili bir sorun tespit edilmediğini söyleyerek cihazı aynı şekilde geri teslim etti. Ancak cihazı kullanmaya devam ettiğimde aynı problemler hiçbir iyileşme olmadan devam etti. Ürünün bu fiyat seviyesinde böyle bir performans sergilemesi ve servisin de yaşadığım sorunu çözememesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Cihazın yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, gerçek sorunun tespit edilmesini, gerekiyorsa tamir edilmesini, bu mümkün değilse de ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.

  Şikayetvar (sikayetvar.com) · 04-11-2026

• Roborock Q8 Max Hortumunun Kendiliğinden Çıkması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim TalebiOrta · %29 tekrar

  Roborock q8 Max robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldıktan yaklaşık 4 ay sonra cihazın içindeki hortum kendiliğinden çıktı. Bu durum Aralık ayı gibi başladı ve o tarihten bu yana cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hortum çıktığı için paspas suyunu kontrolsüz şekilde ve çok hızlı salıyor, bu yüzden evdeki halılarım kısa sürede tamamen ıslanıyor. Konya’da yaşadığım için yetkili servis bulunmadığını öğrendim ve bu nedenle destek almak amacıyla marka ile iletişime geçtim. Bana, ilgili parçayı web siteleri üzerinden temin edebileceğim söylendi. Ancak web sitesi üzerinden yazdığım mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve parça temin süreci ilerlemiyor. Ürünü garanti kapsamında kullandığımı ve sorun tamamen kendi kendine ortaya çıktığı için kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Roborock q8 Max cihazım için, hortumun bulunduğu haznenin ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da gerekli onarımın sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

  Şikayetvar (sikayetvar.com) · 04-11-2026

• Roborock RobotSüpürge Giderilemeyen ArızaYüksek · %28 tekrar

  Roborock s8 Plus süpürgem garanti kapsamındayken yaklaşık 1 ay önce çalıştığı sırada bir anda yoğun bir yanık kokusu yaymaya başladı. Cihaz adeta patlayacakmış gibi koktuğu için hemen fişten çektim. Filtre değişimi de yaptım ancak buna rağmen yanık kokusu devam etti ve güvenlik endişesiyle cihazı tamamen kullanmayı bıraktım. Bu durum ufak bir arıza değil, yangın ve patlama riski taşıyabileceğini düşündüğüm ciddi bir problem olduğu için ürünü kendi teknik servislerine gönderdim. Ürünün şu anda hâlâ serviste olduğunu, bana da yaklaşık 20 günlük bir süre verildiğini belirtmek isterim. Cihazım garanti kapsamındayken böyle bir sorun yaşayıp bir de yüksek tamir ücreti çıkarılmasından endişe ediyorum. Bu nedenle, güvenlik riski taşıyan bu ürünün onarımı yerine garanti kapsamında cihazımın yenisiyle değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte hem güvenlik kaygımın giderilmesini hem de mağduriyetimin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

  Şikayetvar (sikayetvar.com) · 04-11-2026

Dedektifin yorumu

Roborock Saros 20 Sonic, kullanıcıların özellikle ilk kurulum ve temizlik performansında yüksek verim aldığı bir model olarak öne çıkıyor. Geniş evlerde bile dakikalar içinde tamamlanan hızlı haritalama yeteneği, belirgin vakum gücü ve titreşimli paspaslama kalitesi olumlu karşılanıyor. Cihazın ince tasarımı sayesinde mobilya altlarına rahatça girmesi ve otomatik istasyon özellikleri günlük temizlik zahmetini hafifletiyor.

Buna karşın ürün hakkındaki uzun vadeli kullanım verileri henüz sınırlı düzeyde bulunuyor. Model özelinde doğrudan kronik bir donanım arızası belirtilmese de marka genelindeki teknik servis ve garanti süreçlerine yönelik tüketici tereddütleri göze çarpıyor. Üst segment temizlik konforu arayanlar için cazip görünse de satış sonrası destek beklentisi yüksek kullanıcıların temkinli yaklaşmasında fayda var.

Pazaryeri yorumları

Trendyol, Hepsiburada ve benzeri kaynaklardan derlenen gerçek kullanıcı yorumları.

Trendyol (13) · Hepsiburada (8)

• Beğendim

  ★★★★★Kullanıcı yorumuDoğrulanmış

  Teşekkür ederim harika kapalı kutu

  Mus*** · 16-10-2026

• Ürün o kadar mükemmel ki anlatamam harika süpürüyor vakumlam

  ★★★★★TrendyolDoğrulanmış

  Ürün o kadar mükemmel ki anlatamam harika süpürüyor vakumlama gücünü istediğiniz gibi uygulamadan arttırabılıyorsunuz. Paspası da harıka yerde tek bir leke bil

  Dem*** O.*** · 04-11-2026

• Ürün çok başarılı fakat hepsi jet için aynısını söyleyemiyor

  ★★★★★HepsiburadaDoğrulanmış

  Ürün çok başarılı fakat hepsi jet için aynısını söyleyemiyorum. Komşuma bırak tercihini yapmak zorunda kaldım komşumun zilini çalmışlar komşumuz dış kapıyı açmış komşuya bırakmadan binaya girip kapımıza bırakıp gitmişler. Arayıp kod sormak yok, komşuya bırakmak yok, direk kapıya bırak sonra da mesaj yolla “siparişiniz teslim edilmiştir” diye. Ürüne bir zarar gelse yada ürün ortadan kaybolsa uğraşıp duracağız.

  C***** G***** · 03-11-2026

Bu sitede yorum yaz

Bu üründe henüz onaylanmış site yorumu yok.