Roborock Saros 20 Akıllı Robot Süpürge

Şikayetler

Şikayetvar, Ekşi Sözlük, Donanımhaber/Technopat ve pazaryeri kaynaklarından bu ürünle ilgili gerçek kayıtlar.

• Roborock S8 Pro Plus Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Garanti Desteği EksikliğiYüksek · %31 tekrar

  Teknosa’dan Roborock s8 Pro+ model robot süpürge satın aldım. Cihaz Ağustos ayından beri arıza çıkarıyor, iki kez servise gitti, “onarılıp” geri gönderildi ancak arıza hiçbir şekilde düzelmedi, aksine sorunlar artarak devam etti. Şu anda ürün yine serviste ve ben hâlâ çalışmayan bir cihazla ve uzayan bir süreçle uğraşıyorum. Hem Roborock Türkiye hem de Teknosa tarafıyla görüştüm, yaşadığım durumu ayrıntılı olarak anlattım. Buna rağmen bana her seferinde, dalga geçer gibi, ürün arıza verdikçe tekrar tekrar servise göndermem gerektiği söylendi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Defalarca servis görmüş, aynı arızayı tekrarlayan bir ürün için bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurumu yaptım. Artık sürekli servise gidip gelen sorunlu bir ürünü kullanmak istemiyorum. Arızası giderilemeyen Roborock s8 Pro+ cihazım için ücret iadesi yapılmasını ya da ayıpsız, sorunsuz yeni bir ürünle değişim talebimin ivedilikle karşılanmasını istiyorum.

  Şikayetvar (sikayetvar.com) · 02-11-2026

• Roborock S8 Pro Servisinde Haksız Ücret Ve Uzun Süreli GecikmeYüksek · %12 tekrar

  Roborock s8 Pro süpürgem arızalandı ve yaklaşık 20 gündür mağdur durumdayım. Cihaz hiçbir şekilde açılmadığı ve çalışmadığı için ürünü 15 Nisan’da kargoyla servise gönderdim, 16 Nisan’da da servise ulaştığı görünüyor. O günden bu yana ne servis ne de firma tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla defalarca aramamıza rağmen karşımızda muhatap bulamıyoruz, telefona cevap veren yok, cihazın durumu hakkında en ufak bir bilgi alamıyoruz. 20 gündür ürünümün akıbetini tamamen habersiz şekilde bekliyorum. Bu kadar ilgisiz ve ulaşılmaz bir servisin arkasında duramayacağı bir ürünü satmamasını istiyorum. Roborock’tan, ürünlerinin arkasında durarak müşteriyi bilgilendiren, ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir servis hizmeti sağlamasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

  Şikayetvar (sikayetvar.com) · 02-11-2026

• Roborock RobotSüpürge Kronik ArızasıOrta · %15 tekrar

  Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Edge 5v1 robot süpürge satın aldım. Ürün 26.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Kurulumdan sonra sadece ilk haritalandırma işlemini yaptım, sonrasında ürünü kullanmak istediğimde istasyonun kablosunu fişe takmama rağmen istasyon çalışmadı. Yani ürün neredeyse hiç kullanılmamışken arıza verdi. Aynı gün saat 15:00 civarında ürünü çok kısa süre ve sadece haritalandırma için kullanmış olmama rağmen, ayıplı hale gelmesi nedeniyle kargoya vererek Hepsiburada üzerinden değişim talebinde bulundum. Ürünü bu kadar kısa sürede, ilk günden geri göndermiş olmama rağmen, sürecin ayıplı ürün kapsamında hızlı ve sorunsuz şekilde ilerlemesini bekliyorum. Ayıplı ürün olması sebebiyle, kanunen de hakkım olduğunu düşünerek Roborock Qrevo Edge 5v1 robot süpürgemin arızasız, sıfır bir ürünle birebir olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

  Şikayetvar (sikayetvar.com) · 02-11-2026

Dedektifin yorumu

Alıcılar Roborock Saros 20 Akıllı Robot Süpürge için çoğunlukla somut deneyim paylaşıyor; örneğin “HER EVE LAZIM, GÜZEL BİR YARDIMCI. EVİN KÜÇÜK HANIMI PEK MAHARETLİ. SÜPÜRÜP SİLDİKTEN SONRA EVİN YÜZÜ GÜLÜYOR. ÖZELLİKLE ORTA YAŞIN ÜZERİNDEKİ AİLELER İÇİN…” ve “.. Kargolama başarılı. Üründe eksik yok gayet güzel temizliyor. Teşekkürler.” gibi notlar sık tekrarlanıyor. Genel izlenim skorla (59/100) uyumlu görünüyor; memnuniyet tarafı 76.

Öte yandan şikayet/eleştiri tarafında “Garanti Kapsamındaki Roborock S8 Pro Kırık Fırça Kapağı Ücretsiz Değişim Talebi: Roborock s8 Pro…” gibi kayıtlar var; bir başka başlıkta “Roborock S8 Pro Plus Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Garanti Desteği Eksikliği: Teknosa’dan…”. Satın almadan önce bu noktaları kendi kullanımına göre tartmak gerekir.

Pazaryeri yorumları

Trendyol, Hepsiburada ve benzeri kaynaklardan derlenen gerçek kullanıcı yorumları.

• HER EVE LAZIM, GÜZEL BİR YARDIMCI

  ★★★★★Kullanıcı yorumuDoğrulanmış

  EVİN KÜÇÜK HANIMI PEK MAHARETLİ. SÜPÜRÜP SİLDİKTEN SONRA EVİN YÜZÜ GÜLÜYOR. ÖZELLİKLE ORTA YAŞIN ÜZERİNDEKİ AİLELER İÇİN İDEAL. TABİ Kİ GÜNLÜK ÇALIŞMA TEMPOSUNDAN YORGUN DÜŞEN HANIMEFENDİLERE BEYEFENDİLERE DE ÇOK GÜZEL BİR YARDIMCI. ŞİMDİYE KADAR KULLANDIKLARIMIZIN EN İYİSİ. İHTİYAÇ DUYANLARA ÖNERİYORUM. SELAMLARIMLA...

  TNK*** · 06-10-2026

• .

  ★★★★★Kullanıcı yorumuDoğrulanmış

  Kargolama başarılı. Üründe eksik yok gayet güzel temizliyor. Teşekkürler.

  Gök*** · 22-08-2026

• Ürün fiyatı

  ★★★★★Kullanıcı yorumuDoğrulanmış

  Aldıktan çok kısa süre sonra fiyatı düştü. Açıkcası fiyatının genel anlamda ürüne göre yüksek olduğunu düşünüyorum. Ben almadan önce fiyatı daha da yüksekti. Farklı, değişken bir fiyat politikası var.

  S.*** Tun*** · 26-07-2026

Bu sitede yorum yaz

Bu üründe henüz onaylanmış site yorumu yok.