Bialetti Moka Express MacKenzie: 6 Cups Ocak Üstü Espresso Pişirici 270ml Karma Renk Alüminyum…

Şikayetler

Şikayetvar, Ekşi Sözlük, Donanımhaber/Technopat ve pazaryeri kaynaklarından bu ürünle ilgili gerçek kayıtlar.

• Bialetti Rainbow Mavi Mokapot İç Aksamı Hasarlı, Destek Linki ÇalışmıyorOrta · %23 tekrar

  Bialetti kahvenin resmi sitesinden Bialetti Rainbow Mavi Mokapot 3 Cup model bir ürün satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra, Temmuz 2026 ayında normal temizlik sırasında mokapotu açarken iç aksamında hasar oluştu. Ürünü darbe ya da çarpmaya maruz bırakmadım, tamamen normal kullanım ve temizlik esnasında bu sorun ortaya çıktı. Bialetti’nin kendi sitesindeki ilgili destek ve şikayet linkleri hata verdiği için firma ile doğrudan iletişime geçemedim ve bu nedenle resmi kanallardan şikayet oluşturamadım. Ürünümün iç aksamındaki bu hasarın, normal kullanım esnasında ortaya çıktığı için garanti kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse hasarlı parçanın değiştirilmesini, parça değişimi mümkün değilse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 37371’tir. Yaşadığım bu sorunla ilgili hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.

  Şikayetvar (sikayetvar.com) · 05-11-2026

• Garanti Kapsamındaki Bialetti Moka Pot Arızası Ve Yanıtsız Değişim SüreciYüksek · %30 tekrar

  Kahvebi internet sitesinden satın aldığım Bialetti marka moka potun huni sepetinin borusu yerinden çıktı ve ürün arızalandı. Ürünün yaklaşık 1 yıl kadar daha garantisi devam ediyor olmasına rağmen yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sorunla ilgili olarak Kahvebi ile iletişime geçtim, benden ürünün fotoğraflarını istediler, ben de hemen gönderdim. Bialetti’ye yazacaklarını söylediler ancak uzun süre hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tekrar yazdığımda ürünün yenisiyle değişeceğini belirttiler fakat haftalar geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de somut bir işlem yapıldı. Site üzerinden sorduğum sorulara da artık cevap alamıyorum. Hem garanti kapsamında olan ürünümün arızasının giderilmesini hem de tarafıma hızlı ve net bir dönüş talep ediyorum.

  Şikayetvar (sikayetvar.com) · 05-11-2026

• Üretim Kusurlu Ürün İçin Gereksiz Belge Talebi Ve İade Sürecindeki SorunOrta · %21 tekrar

  Media Markt üzerinden 1 Şubat tarihinde Bialetti Rainbow 3 Fincan Moka Pot Sarı ürününü satın aldım. Ürün kargodan gelir gelmez açtığımda kahve çıkış noktasının yamuk olduğunu, alüminyum parçalarının döküldüğünü ve ürünün çizikler içinde olduğunu gördüm. Yani ürün bana baştan itibaren bariz şekilde üretim kusurlu olarak ulaştı. Durumu fark eder etmez Media Markt ile iletişime geçerek ürünü iade için geri gönderdim. Buna rağmen tarafıma üretim kusurlu olduğu açıkça belli olan bu ürün için kargo hasar tutanağı ve servis raporu talep ettiler; aksi halde iadenin reddedileceğini ilettiler. Yeni aldığım, ilk açılışta bile sorunlu olduğu görülen bir ürün için bu kadar uğraştırılmam son derece rahatsız edici. Sipariş numaram 298846407 olup, üretim kusurlu bu ürün için benden ekstra belge ve rapor istenmeden, müşteri tarafını yormadan iade sürecimin onaylanmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

  Şikayetvar (sikayetvar.com) · 05-11-2026

Dedektifin yorumu

Bialetti, ocak üstü moka pot denince akla gelen ilk markalardan biri olarak geleneksel espresso lezzetini pratik bir şekilde yakalamak isteyen kahveseverlerin ilgisini çekiyor. MacKenzie serisinin sunduğu özgün tasarım ve alüminyum gövde yapısı estetik açıdan öne çıksa da ürünün doğrudan kullanım deneyimine dair kullanıcı yorumu verisi oldukça sınırlı.

Tüketici şikayetleri incelendiğinde ise özellikle kutudan çıkan üretim kusurları, iç aksam hasarları ve sonrasındaki iade ile garanti süreçlerinde yaşanan bürokratik engeller dikkat çekiyor. Yetkili servis ve satıcı kanallarında iletişim eksikliği yaşanabildiğinden, satın alım esnasında ürünün fiziki durumunun dikkatle incelenmesi ve güvenilir tedarikçilerin tercih edilmesi önem taşıyor.

Bu sitede yorum yaz

Bu üründe henüz onaylanmış site yorumu yok.